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개인정보 처리방침

(주)브랜드웍스코리아(락포트)(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

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    일반 개인정보 수집

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    처리항목

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    개인정보 처리목적

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    개인정보 보유기간

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    개인정보 처리 위탁

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    자동화 수집

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    고충처리부서

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    열람청구

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제1항 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간

회사는 회원가입, 상품구매, 상담, 문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

목적 항목 보유기간
일반 회원가입 [필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대전화, 이메일, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI)
[선택] 일반전화
회원 탈퇴 후 5일까지
※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
회원정보수정 [필수] 비밀번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일
[선택] 일반전화
1:1 상담 신청 [필수] 이름, 아이디
상품 주문하기 [필수] 이름, 휴대전화, 주소, 이메일, 결제 정보 구매/결제일로부터 5년까지

※ 회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

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제2항 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 이용자들의 사전 동의를 받은 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제3항 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.


※ 위탁 대상자 및 업무 내용
위탁 대상자 업무 내용
CJ대한통운 상품 입/출고, 교환/반품, 물류창고 관리, 주문상품의 배송 및 회수
나이스페이먼츠 주문상품의 결제 및 환불처리
Cafe24 전산시스템 유지보수, 쇼핑몰 주문 처리 확인 및 프로모션 안내, 카카오톡 (정보성 메시지) 발송 업무
NHN KCP 본인 확인 서비스
(주)온피아 콜 센터 시스템 운영
(주)나노아이티 문자 발송 업무
구두천사 AS 제품의 수선 업무 일체
성화기업택배(주) AS 제품의 배송
BOSystems AS 고객상담 전산시스템 위탁운영
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제4항 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

회사는 국외에 위치한 기업에 이용자의 개인정보를 제공하거나 처리위탁, 보관하고 있지 않습니다. 회사는 이용자의 사전 동의를 받은 경우 또는 법률에 명시된 경우를 제외하고는 개인정보를 국외 이전하지 않습니다.

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제5항 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

수집된 개인정보는 제1항에 따라 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하며, 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장합니다. 다만 기간 만료 30일 전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장·관리되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편, 문자메세지 등의 방법으로 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에 정확한 연락처 정보를 제공/수정하여야 합니다.

이와 별도로 통신비밀보호법, 전자상거래법, 소비자보호법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다


※ 보존할 필요가 있는 개인정보의 보유/이용 기간

목적 및 수집항목 관계법령 보유기간
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한기록 3년
제세공과금 처리를 위한 이벤트 당첨자 개인정보
(이름, 주소, 주민등록번호)
소득세법 1개월
웹사이트 방문기록(IP, 로그) 통신비밀보호법 3개월

※ 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


  1. 파기절차

    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기방법

    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

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제6항 정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보수정’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '제1항 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간’ 및 ‘제5항 중 보존할 필요가 있는 개인정보의 보유/이용 기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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제7항 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자들의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적 및 관리적으로 관련 법령에서 요구하는 수준으로 개인정보를 보호하고 있습니다.


※ 기술적 대책

  1. 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보가 저장되는 경우 파일 잠금 기능을 사용하여 보호하고 있습니다.
  2. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(TLS)를 채택하고 있습니다.
  3. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  4. 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위해 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난 되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

※ 관리적 대책

  1. 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보의 효율적 보호를 위해 개인정보보호전담부서를 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.
  3. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
  4. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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제8항 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란, 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.


※ 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 설정 방법은 아래 항목과 같습니다.


수집 항목 이용 목적
서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP, 결제기록, 기기정보 개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 서비스 혜택 안내, 서비스 최적화, 오류확인, 서비스 분석 및 통계

※ 쿠키 설정 거부 방법
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 설정 방법은 아래 항목과 같습니다. 웹 브라우저의 옵션을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 방식 중 하나의 옵션을 선택해 쿠키 설정을 거부할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 관련 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


  1. Internet Explorer설정 방법: 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보]
  2. Chrome 설정 방법: 웹 브라우저 상단의 [chrome 맞춤설정 및 제어(⁝)] > [설정] > [콘텐츠 설정] > 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단 체크
  3. Edge설정 방법: [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 사이트 데이터] > 쿠키 수준 설정
  4. Firefox 설정 방법: [설정] > [개인 정보 및 보안] > 향상된 추적 방지기능
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제9항 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친익척 관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

회사는 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.


회사는 다음과 같이 광고사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

수집 및 처리 사업자 수집 항목 수집 목적 수집 방법 보유 및 이용 기간
Google 이용자의 이벤트 행태 정보
(페이지 조회, 사용자 참여도, 상품 조회,
웹 사이트 방문, 웹 사이트 첫 방문,
양식 작성 시작, 양식 제출,
사이트 검색, 클릭, 스크롤,
장바구니 담기, 구매완료)
서비스 개선을 위한 통계분석 및 이용자 관심 및 성향에 기반한 사용 행태 분석, 맞춤형 광고 제공 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 특정 이벤트(행위) 발생 시 자동 수집 및 전송 계약 종료 시까지
주식회사
데이터라이즈
이용자의 웹 방문이력, 검색 및 상품 조회이력, 구매 이력

회사는 Google, Inc.(이하 “Google”)에서 제공하는 웹 로그 분석 도구인 Google Analytics를 이용하고 있으며, Google은 회사를 대신해 정보를 처리합니다. 이 과정에서 개인 식별이 가능한 어떠한 정보도 처리하지 않습니다.

Google의 정보 처리를 원하지 않는 경우, tools.google.com/dlpage/gaoptout에서 고객님의 웹 브라우저에 대한 부가 기능을 다운로드 및 설치하여 Google의 정보 처리를 거부할 수 있습니다.

정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.


※ 웹 브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

  1. Internet Explorer(Windows 10용 Internet Explorer 11) 설정 방법: [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정] > [고급] > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
  2. Microsoft Edge 설정 방법: [오른쪽 상단(⋯)] > [개인정보, 검색 및 서비스] > [추적방지] > 추적방지 여부 및 수준 선택 > [InPrivate 를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용] 선택 > 아래 [개인정보] > [추적 안함 요청보내기] 선택
  3. Chrome 설정 방법: [Chrome 맞춤설정 및 제어(⫶)] > [설정] > 하단에 [고급 설정 표시] > [개인정보] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] > [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단] 체크박스 선택
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제10항 개인정보 보호 책임자에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 : 박춘하
직위 : 대표
이메일 : privacy.bki@cj.net
전화번호 : 1533-0345

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제11항 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : CS FU
담당자 : 신설립
연락처 : <1533-0345>, <rockport.official@cj.net>

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제12항 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.


부서명 : CS FU
연락처 : <1533-0345>, <rockport.official@cj.net>


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


  1. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  2. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  3. 경찰청 사이버수사국 (http://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)
  4. 개인정보 분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 1833-6972)
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제13항 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 아래 일시부터 적용됩니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


본 방침은 2023년 12월 20일부터 시행됩니다.